Wat te doen bij een defect?
Vroegtijdig defect: het kan met alle elektronica gebeuren,
ook met een LED lamp. Om de kwaliteit van onze LED lampen te
garanderen verlenen wij 3 jaar fabrieksgarantie.
Als een LED lamp binnen deze 3 jaar defect raakt,
dan ruilen we hem om voor een nieuwe.
Stuurt u a.u.b. de defecte LED lamp op naar ons retouradres dat op het retourformulier staat.
Stuur daarbij het retourformulier volledig ingevuld mee, plus een kopie van de originele factuur.
We sturen u dan zo snel mogelijk een nieuw exemplaar toe.
Het is verplicht om een retourformulier aan te vragen.
I.v.m. de Margriet WinterFair waar wij de hele week staan hebben wij een vertraging in de retourafhandeling en beantwording van mails
Hiervoor onze excuses.
Het retourformulier vraagt U aan door een mail te sturen naar INFO@LEDITLIGHT.NET met in het onderwerp: aanvraag retourformulier + het ordernummer (hiermee bedoelen we dat U het ordernr. neerzet)
Het ordernummer is het nummer wat U in de bestellings-bevestigingsmail heeft gekregen . NIET het ordernummer wat op de pakbon staat - dan moet U het referentie nummer opgeven.
Graag ook in mailbericht aangeven : om welke lamp(en) het gaat.
Om onze producten te blijven verbeteren zouden wij graag willen weten waarom U de lamp(en) terug wilt sturen.
Wellicht hebben we een alternatief of kunnen bij (technische) problemen advies geven.
Wij zullen het retourformulier binnen enkele dagen sturen.
Indien uw per mail hierover correspondeert, graag ALTIJD de ordernummer(s) in het onderwerp vermelden.