Defecten en retouren | LED Lampen en LED verlichting

LED lampen van LEDITLIGHT

Defecten en retouren

Wat te doen bij een defect?

Vroegtijdig defect: het kan met alle elektronica gebeuren, ook met een LED  lamp. Om de kwaliteit van onze LED lampen te garanderen verlenen wij bij de meeste lampen 3 jaar fabrieksgarantie. Als een LED lamp binnen deze 3 jaar defect raakt, dan ruilen we hem om voor een nieuwe of gereviseerde.

Het is verplicht om een retourformulier aan te vragen.

Het retourformulier vraagt U aan door een mail te sturen naar INFO@LEDITLIGHT.NET met in het onderwerp: aanvraag retourformulier + het ordernummer (hiermee bedoelen we dat U het ordernr. neerzet)

Het ordernummer is het nummer wat U in de bestellings-bevestigingsmail heeft gekregen . NIET het ordernummer wat op de pakbon staat - dan moet U het referentie nummer opgeven.

Graag ook in mailbericht aangeven : om welke lamp(en) het gaat en hoeveel.

Om onze producten te blijven verbeteren  - cq mogelijke problemen op te kunnen lossen - zouden wij graag willen weten waarom U de lamp(en) terug wilt sturen.

Wellicht hebben we een alternatief of kunnen bij (technische) problemen advies geven.

Wij zullen het retourformulier z.s.m. sturen.

Stuurt u a.u.b. de defecte LED lamp  op naar ons retouradres want U vindt op het retourformulier. Stuur daarbij het retourformulier volledig ingevuld mee, plus een kopie van de originele factuur. We sturen u dan zo snel mogelijk een nieuw exemplaar toe.

Wat te doen als u een LED Lamp wil retourneren?

Het kan gebeuren dat een LED lamp niet aan uw persoonlijke wensen voldoet of dat hij niet goed werkt in uw armatuur. Geen ramp, LED IT LIGHT geeft elke klant 30 dagen de tijd om te beslissen of hij de LED lamp wil houden. Bent u om wat voor reden dan ook ontevreden over één van onze LED producten, dan kunt u deze aan ons retourneren.

Het is verplicht om een retourformulier aan te vragen.

Het retourformulier vraagt U aan door een mail te sturen naar INFO@LEDITLIGHT.NET met in het onderwerp: aanvraag retourformulier + het ordernummer (hiermee bedoelen we dat U het ordernr. neerzet)

Het ordernummer is het nummer wat U in de bestellings-bevestigingsmail heeft gekregen . NIET het ordernummer wat op de pakbon staat - dan moet U het referentie nummer opgeven.

Graag ook in mailbericht aangeven : om welke lamp(en) het gaat.

Om onze producten te blijven verbeteren  - cq mogelijke problemen op te kunnen lossen - zouden wij graag willen weten waarom U de lamp(en) terug wilt sturen.

Wellicht hebben we een alternatief of kunnen bij (technische) problemen advies geven.

Wij zullen het retourformulier z.s.m. sturen.



duimen omhoog